Política de Cookies y Almacenamiento Local
Transparencia y Gestión del Consentimiento en LEMS360
1. Naturaleza de las Tecnologías de Rastreo y Almacenamiento
La plataforma web y aplicación web progresiva (PWA) operada por Toledo les 360 SL utiliza cookies y tecnologías análogas de almacenamiento local en el navegador (localStorage) que almacenan y recuperan información durante tu experiencia turística. Estas herramientas permiten reconocer tu dispositivo, recordar tu PIN o ticket de acceso, mantener el idioma seleccionado y optimizar la carga del mapa interactivo 3D.
El usuario puede rechazar o revocar las cookies no necesarias en cualquier momento sin que ello impida el uso de la pasarela de reservas ni la gestión de la fianza. Únicamente el bloqueo de las cookies y almacenamiento técnico estrictamente necesarios afectaría a funciones imprescindibles como el guiado activo o la verificación del ticket.
2. Clasificación Técnica de los Ficheros
Por Permanencia
De sesión: expiran al cerrar el navegador.
Persistentes: permanecen en el terminal para recordar ajustes en visitas recurrentes.
Por Propiedad
Propias: gestionadas directamente por Toledo les 360 SL.
De terceros: servidas por proveedores auxiliares (pasarela de pago, mapas y analítica).
Por Finalidad
Técnicas: estrictamente necesarias.
Personalización: idioma y estilos.
Analíticas: métricas de rendimiento agregado.
3. Tecnologías Implementadas en la App LEMS360
| Identificador | Tipo / Entorno | Proveedor | Finalidad y Duración |
|---|---|---|---|
| toledo_lems_auth_token | Técnica (Local) | LEMS360 | Mantiene activa la sesión segura del turista vinculada a su ticket PIN. Persistente. |
| toledo_lems_active_route_id | Técnica (Local) | LEMS360 | Almacena el identificador de la ruta histórica en curso para navegación continua. |
| toledo_lems_lang | Preferencia (Local) | LEMS360 | Memoriza la selección de idioma (ES / EN) del visitante. 1 año. |
| toledo_lems_cookie_consent | Técnica (Local) | LEMS360 | Registra la aceptación o configuración de cookies para cumplimiento RGPD / AEPD. |
| mapbox.eventData | Funcional / Mapa | Mapbox Inc. | Optimización de carga y renderizado de teselas del mapa 3D interactivo. |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Técnica (Tercero) | Stripe Inc. | Prevención de fraude bancario y procesamiento seguro del pago de tickets. 1 año / 30 min. |
| _ga, _gid, _gat | Analítica (Tercero) | Google Analytics 4 | Métricas de rendimiento de la plataforma y volumen de visitas seudonimizadas. Hasta 2 años. |
Rastreo publicitario: LEMS360 no despliega cookies publicitarias de terceros ni herramientas de remarketing en su aplicación.
4. Mecanismos de Consentimiento, Revocación y Control
El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante el botón inferior:
Configuración en tu navegador: Puedes también restringir o eliminar cookies directamente desde los ajustes de tu navegador:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
- Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Administrar datos del sitio web.
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
5. Transferencias Internacionales de Datos
El uso de servicios cartográficos y analíticos (Google Ireland Limited y Mapbox Inc.) puede implicar transferencias a servidores ubicados en Estados Unidos. Dichas transferencias se hallan amparadas por la certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
6. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para formular cualquier consulta o ejercer tus derechos de privacidad ante Toledo les 360 SL, puedes escribirnos a info@lems360.com o por correo postal a Carretera de Fuencarral Nº 44, edf. 5, loft 43, 28108, Alcobendas (Madrid), España.